Gestao estrategica em empresas de servicos privadas e publicas

Neste livro os autores abordam os tipos de gestão estratégica que podem ser utilizados para que supervisores e gerentes consigam alcançar os objetivos traçados por empresas que prestam serviços, seguindo as tendências do momento. Analisando temas com o serviços, comunicação, recursos humanos, marketing de serviços, os autores lançam novos conceitos a respeito dos processos de gestão, demonstrando que é possível ser eficiente quando se dispõe de uma gestão estratégica voltada para as pessoas daí a necessidade de os líderes atuarem como intermediários entre os profissionais que com ele trabalham e a alta direção bem como a importância de o líder atuar com os profissionais que com ele trabalham e a alta direção. Todas as abordagens apresentad a s no livro são ilustradas com exemplos. ISBN-10: 9788521313069ISBN-13: 9788521313069Páginas: 120idioma: PortuguêsEdição: 1Encadernação: BROCHURAAutor: KUAZAQUI/COVAS