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Este Livro Apresenta Um Caso Real Vivido Pelo Autor, E Esta Dividido Em Duas Partes. Na Primeira, Essencialmente Teorica, Cavana Discute A Gestao De Mudancas Relendo Seus Principais Conceitos. Na Segunda Parte, Vai Alem Da Teoria Para Demonstrar A Aplicabilidade Daqueles Conceitos A Partir De Sua Experiencia Na Autolatina. Trata-Se, Portanto, De Um Livro Indicado A Todos Os Gestores E Profissionais Da Qualidade Bem Como A Estudantes E Professores Interessados Em Aliar O Melhor Do Pensamento Teorico A Experiencia Pratica Em Suas Atividades Profissionais.