KIT 2 LIVROS Bruce Patton Conversas difíceis + Como chegar ao sim: Como negociar acordos sem fazer concessões - Sextante

KIT 2 LIVROS Bruce Patton Conversas difíceis + Como chegar ao sim: Como negociar acordos sem fazer concessões Conversas difíceis: Como discutir o que é mais importante Capa comum – Edição padrão, 19 maio 2021 Edição Português por Bruce Patton (Autor), Douglas Stone (Autor), Sheila Heen (Autor), Roberta Clapp (Tradutor), & 1 mais Editora ‏ : ‎ Editora Sextante; 1a edição (19 maio 2021) Idioma ‏ : ‎ Português Capa comum ‏ : ‎ 336 páginas ISBN-10 ‏ : ‎ 6555641584 ISBN-13 ‏ : ‎ 978-6555641585 Dimensões ‏ : ‎ 22.8 x 15.8 x 1.8 cm Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis – seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer “não” ou “me desculpe”. Baseado em 15 anos de pesquisas, este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso. Você vai aprender a: • decifrar os elementos ocultos de cada conversa difícil • iniciar uma conversa sem ficar na defensiva • ouvir o significado do que não está sendo dito • manter-se equilibrado diante de ataques e acusações • sair do modo emotivo para o modo de resolução de problemas Esta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção “Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis”. Como chegar ao sim: Como negociar acordos sem fazer concessões Capa comum – Edição padrão, 27 junho 2018 Edição Português por William Ury (Autor), Afonso Celso da Cunha Serra (Tradutor) Editora ‏ : ‎ Editora Sextante; 1a edição (27 junho 2018) Idioma ‏ : ‎ Português Capa comum ‏ : ‎ 224 páginas ISBN-10 ‏ : ‎ 8543106214 ISBN-13 ‏ : ‎ 978-8543106212 Dimensões ‏ : ‎ 22.8 x 16 x 1.6 cm Uma das mais importantes obras da área de negócios, Como chegar ao sim já ajudou milhões de pessoas a adotar uma forma mais inteligente, amistosa e eficaz de negociar. Baseado no trabalho do Projeto de Negociação de Harvard, grupo que estuda e atua em todos os tipos de negociações, mediações e resoluções de conflitos, ele oferece um método direto e prático para obter acordos que satisfaçam todas as partes envolvidas. As dicas e técnicas são acompanhadas de exemplos reais e podem ser aplicadas a qualquer situação, não importa se você estiver pedindo um aumento, lidando com problemas familiares, resolvendo questões de negócios ou buscando evitar uma guerra. As lições de William Ury, Roger Fisher e Bruce Patton vão mudar a forma como você encara uma negociação. Aprenda com eles a: • separar as pessoas do problema em discussão • concentrar-se nos interesses das duas partes, não em defender posições • trabalhar em parceria para encontrar opções criativas e justas • alcançar seus objetivos sem prejudicar o relacionamento • negociar com pessoas difíceis ou mais poderosas que você